Politika privatnosti

Voditelj obrade

TRIGGER d.o.o., Gruška ulica 18, 10000 Zagreb, OIB 82537315863. Kontakt za sva pitanja o osobnim podacima: info@trigger.hr.

Koje podatke obrađujemo

• Zaposlenici agencije: ime, prezime, e-mail, telefon, prava pristupa, zapis prijava i radnji u aplikaciji (vrijeme, IP adresa, preglednik).
• Kontakt-osobe klijenata: ime, prezime, e-mail, telefon, jezik, odluke o objavama (odobrenje, korekcije, odbijanje, komentari) te vrijeme i IP adresa otvaranja linka.
• Podaci s društvenih mreža klijenata (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) i Google Business profila, preuzeti preko službenih API-ja uz dopuštenje klijenta: podaci o profilu (naziv, broj pratitelja), objave i njihove brojke (reakcije, komentari, dijeljenja, pregledi), tekst javnih komentara i spominjanja s imenom autora te recenzije s imenom recenzenta.
• Kreative s Google Drivea agencije: lokalne kopije slika i videa radi bržeg prikaza.

Samo čitanje s mreža

Aplikacija na društvenim mrežama ništa ne objavljuje, ne uređuje, ne briše, ne šalje poruke i ne odgovara na komentare ni recenzije. Podatke samo čita. Ne čita privatne poruke.

Svrha i pravna osnova

• Izvršenje ugovora s klijentom: priprema i odobravanje objava, izvještavanje o rezultatima, pregled komentara i recenzija.
• Legitimni interes: sigurnost aplikacije, sprječavanje zloupotrebe i dokaz o tome tko je što odobrio (dnevnik radnji).

Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke klijenta dok traje suradnja. Nakon prestanka suradnje ili na zahtjev brišemo ih u roku od 30 dana.
• Sigurnosne kopije baze čuvaju se 30 dana, pa obrisani podaci iz njih nestaju najkasnije 30 dana nakon brisanja.
• Kodovi za prijavu vrijede 10 minuta, a osobni linkovi za klijente do roka navedenog u e-mailu.

Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne dijelimo za oglašavanje. Obrađuju ih samo pružatelji usluga nužnih za rad aplikacije: pružatelj hostinga (poslužitelj i e-mail) i Google (Google Drive agencije). Meta, Google, LinkedIn i TikTok izvori su podataka koje aplikacija čita.

Kolačići

Koristimo samo nužne kolačiće: za prijavu (sesija) i, ako to odaberete, za zapamćeni uređaj (30 dana). Nema kolačića za praćenje ni oglašavanje.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos i prigovor. Zahtjev pošaljite na info@trigger.hr; odgovaramo u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Brisanje podataka s mreža

Ako želite da obrišemo podatke preuzete s vaše stranice ili računa, pošaljite zahtjev na info@trigger.hr s nazivom stranice ili računa. Pristup aplikaciji možete i sami ukloniti: na Facebooku i Instagramu u postavkama Poslovne integracije, na Googleu na myaccount.google.com/permissions, na LinkedInu i TikToku u postavkama povezanih aplikacija. Nakon uklanjanja pristupa aplikacija više ne može preuzimati podatke, a već preuzete brišemo na zahtjev u roku od 30 dana.